Strategisch geplant zum Erfolg
Ihre Online-Marketing Strategie entwickelt sich hier. Mit Herz und Verstand.
Kennen Sie alle digitalen Berührungspunkte Ihrer Wunschkunden mit Ihrem Unternehmen? Der erste Kontakt entsteht meistens im Internet. Mithilfe einer Online-Marketing Strategie lässt sich Ihr Unternehmen wirkungsvoll im Zielgruppenumfeld positionieren. Ziele und Reaktionen werden messbar, Online-Marketing Maßnahmen transparent und evaluierbar. Potenzielle Neukunden und auch neue Mitarbeiter lassen sich im Internet gewinnen.
Die Grundlage Ihres Erfolges - eine kundenzentrierte und messbare Strategie!
Online-Marketing nimmt einen nennenswerten Stellenwert im Marketing-Mix ein. Ein beachtlicher Anteil der Marketing Gesamtkosten fällt demnach, neben Personal- und Offlinekosten, vermehrt dem Online-Marketing zu - Tendenz steigend. Aufgrund der guten Messbarkeit von Online-Marketingkampagnen lassen sich Budgets während der Laufzeit bestens anpassen und optimieren.
Inhalt:
- Für wen ist eine Online-Marketing Strategie sinnvoll?
- Wie sieht der Weg zur Online-Marketing Strategie aus?
- Welchen Mehrwert bringt Ihnen eine Online-Marketing Strategie?
- Welche Bedeutung und Relevanz hat die Customer Journey?
- Wie sieht Ihr Einsatz für eine Online-Marketing Strategie aus?
- Welche Rolle spielt dabei das Nachhaltigkeitsmarketing?
Für wen ist eine Online-Marketing Strategie sinnvoll?
Für jedes Unternehmen mit Verkaufsabsichten. Welches sich professionell seiner Zielgruppe im B2B- oder B2C Bereich präsentieren, sich im Wettbewerbsumfeld im Internet langfristig positionieren und sein Marketingbudget effizient einsetzen möchte.
Möchten Sie für Neukunden und Bestandskunden professionell im Internet sichtbar und erreichbar sein? Lieber durchstarten statt warten?
Laut statista nutzen in Deutschland 66,4 Mio Nutzer das Internet. Erreichen Sie Ihre Zielgruppe gezielt. Eine Strategie ist nichts anderes als die Beschreibung einer planmäßigen Vorgehensweise und der direkte Weg zu Ihrer Zielgruppe. Sparen Sie sich Umwege und investieren Sie Ihr Geld an der richtigen Stelle und in die Zukunft.
Ihre Online-Marketing Prozesse werden für Sie transparent, verständlich und flexibel.
Wie sieht der Weg zur Online-Marketing Strategie aus?
Zur Zielerreichung braucht es eine fundierte Grundlage, um beurteilen zu können, mit welchen Marketingmaßnahmen Ziele erreichbar sind. Das Kundenbriefing ist dabei ein wesentliches Instrument, effizient zur passenden Online-Marketing Strategie zu gelangen.
Im Rahmen einer sachlich-neutralen und individuellen Analyse schaffen wir diese Grundlage.
Ihre Online-Marketing Strategie stellen wir Ihnen in einem Präsentationsworkshop vor. Sie bekommen diese selbstverständlich als PDF und auf Wunsch auch in Papierform. Wir erklären Ihnen die Ergebnisse und die daraus hervorgehenden Handlungsempfehlungen. Damit können Sie direkt loslegen und selbst agieren.
Wenn Sie möchten, begleiten wir Sie bei der weiteren Umsetzung einzelner Disziplinen. Lassen Sie uns den Umfang in einem folgenden Gespräch besprechen. Mit einem regelmäßigen Austausch stellen wir sicher, dass Sie mit unseren Ergebnissen zufrieden sind.
Inhalte
- Analyse: Eine adaptive Strategie wird ganz individuell auf Ihr Unternehmen, Ihre Ziele und Ihre Zielgruppe ausgerichtet. Sie beschreibt den Weg zum Ziel. Gemeinsam erarbeiten wir die Basis Ihrer Online-Marketing Ausrichtung und positionieren das Unternehmen im Wettbewerbsumfeld.
- Zielgruppe: Auf Wunsch entwickeln wir mit Ihnen Personas, die prototypisch Ihre Zielgruppe(n) darstellen. Eine Persona repräsentiert Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, die von Beginn an deutlich besser in nutzerfreundliche Produkte oder die Optimierung Ihrer Webseite einfließen können.
- Crossmedia: Mithilfe der Analyse wird deutlich, welche Kanäle geeignet sind Ihre Werbebotschaften zu verbreiten. Ihre Werbebotschaften sind dabei gestalterisch, redaktionell und inhaltlich miteinander verbunden und führen zu geplanten Reaktionen.
- Messbarkeit: Quantifizierbare Ziele sind messbar und lassen sich mit Reports belegen. Noch während der Kampagnenlaufzeit lassen sich Optimierungen und Anpassungen vornehmen. Werbebudgets können effizienter eingesetzt werden.
Welchen Mehrwert bringt Ihnen eine Online-Marketing Strategie?
Eine Strategie ist die Grundlage und die beste Voraussetzung für jeden weiteren Schritt im Online-Marketing. Eine kontinuierliche Optimierung und Anpassung an Marktveränderungen sichert Ihnen das Herz Ihrer Kunden und Wettbewerbsvorteile.
Eine Strategie...
✓ Legt die Ziele für Ihr Online-Marketing fest.
✓ Hilft Ihnen dabei, das Online-Marketing so zu planen, dass ein Erfolg deutlich wahrscheinlicher ist.
✓ Legt einen *zeitlichen Handlungsrahmen für Ihr Online-Marketing fest.
✓ Führt zu einer gezielten, begründeten Auswahl von Maßnahmen für Ihr Online-Marketing und stimmt diese aufeinander ab.
✓ Verknüpft Maßnahmen mit Ihren Unternehmenszielen.
✓ Hilft Ihnen bei der Erstellung einer sinnvollen und realistischen Budget-Planung,
✓ Legt für Sie als Verantwortlichen mithilfe bestimmter Prüfschemas den datenschutzkonformen Umgang mit personenbezogenen Daten für Ihr Online-Marketing fest. Wie zum Beispiel zu Webanlyse-Tools, externen Skripten, Conversion Tracking mit Pinterest Tag oder Facebook Pixel oder Remarketing (vor dem Einsatz oder der Einbindung auf Ihrer Webseite).
✓ Macht alle Schritte in Ihrem Online-Marketing Prozess effizienter und transparent, Änderungen schneller möglich.
*Veränderungen im Online-Marketing sind schnell. Strategieansätze sind daher in kürzeren Abständen neu zu bewerten.
Welche Bedeutung und Relevanz hat die Customer Journey?
Die Customer Journey (Kundenreise)...
...ist ein Fachausdruck aus dem Marketing. Und ein wesentlicher Aspekt im Online-Marketing in Bezug auf die Zielgruppe. Damit sind einzelne Zyklen gemeint, die potenzielle Kunden durchlaufen, bevor die Entscheidung für den Kauf eines Produktes fällt. Weitere Zyklen folgen nach dem Kauf. Vorgänge und Verhalten an verschiedenen Kontaktpunkten (engl. Touchpoints) zum Unternehmen können leicht übersehen werden oder im Verborgenen bleiben, wenn Unternehmen dem keine Beachtung schenken.
Wie gehen wir das an?
Wir können diesen Weg visuell mithilfe der Persona und Customer Journey Mapping Methode intensivieren und nutzen dazu das Schwarmwissen Ihrer Mitarbeiter. Dazu arbeiten wir gemeinsam wie mit Ihrem Marketing- und Vertriebsteam an der individuellen Aufgabenstellung. Flexibilität, schnellere Reaktionsfähigkeit aufgrund Veränderungen von Markt- und Konsumentenverhalten und umsetzbare Ergebnisse stehen dabei im Fokus.
Das Arbeiten kann virtuell oder als Präsenzworkshop stattfinden. Fragen Sie danach.
Welche Vorteile hat das?
Zuerst einmal erhalten Sie einen neuen bzw. erweiterten Blick auf Ihr Unternehmen - aus Sicht Ihrer potenziellen Kunden oder Bestandskunden. Sie erfahren, womit diese sich augenblicklich (wie zum Beispiel in Zeiten einer Krise) beschäftigen. Wie Ihre Marke außerhalb Ihres Unternehmens wahrgenommen wird.
Sie werden deren Emotionswelt und Motivation mehr verstehen lernen. Weitere Einflüsse auf den Kaufentscheidungsprozess besser nachvollziehen können. Veränderungen von "Käufertypen" und Bedürfnisverschiebungen werden greifbarer.
Aus diesen Erkenntnissen lassen sich Produkte, Service- oder Dienstleistungen oder Inhalte auf Ihrer Webseite oder an anderen Kontaktpunkten, wie Google oder YouTube Ads, Social Media, Newsletter schneller dem Bedarf Ihrer Zielgruppe anpassen.
Aufgrund dieser Basis können Sie Ihre potenzielle Kunden entlang der gesamten Customer Journey in einzelnen Phasen, wie
- Awareness (Bewusstsein)
- Consideration (Erwägung)
- Purchase (Kauf)
- Retention (Kundenbindung)
- Advocacy (Weiterempfehlung)
an verschiedenen Kontaktpunkten mit unterschiedlichen und auf die Phase abgestimmten Inhalten und Content-Formaten (Text, Bild, Video, Webinar, Whitepaper, Telefonat...) begegnen und einen Kundenkontakt (Lead) generieren.
Beispiel Bewusstseinsphase: In dieser Phase muss Ihr Wunschkunde z. B. bei Google, YouTube oder Pinterest erst einmal auf Ihre Marke/Produkte aufmerksam gemacht werden. Hier spielen andere Informationen eine Rolle als im fortgeschrittenen Kaufentscheidungsprozess oder nach dem Kauf.
Wie sieht Ihr Einsatz für eine Online-Marketing Strategie aus?
Welche Rolle spielt dabei das Nachhaltigkeitsmarketing?
Marketing im Sinne der Nachhaltigkeit | Unternehmenswerte und -visionen.
Nachhaltigkeitsmarketing sollte kein Selbstzweck sein oder für Greenwashing herhalten müssen, sondern auf eine ehrliche Unternehmenskommunikation und vertrauensvolle Stakeholderbeziehung im Rahmen der Wesentlichkeit abzielen. Nachhaltigkeitsmarketing bezieht die gesamte Wertschöpfungskette mit ein.
"Mit ressourceneffizientem Handeln im Rahmen von Transformationen müssen Unternehmen in Zukunft ökologische und gesellschaftliche Verantwortung auf der selben Verantwortungsebene wie ökonomische Erfolge denken." Sandra Wilms.
So viel wie nötig, so wenig wie möglich.
Unternehmen tragen Verantwortung im digitalen Raum. In diesem Zusammenhang müssen sich Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Zukunft sinnvoll ergänzen. In Bezug auf die Webnutzung kann dies bedeuten, Webdesign so zu planen, dass der ökologische Fußabdruck so gering wie möglich ist oder die Privatsphäre der Internetnutzer respektiert wird.
Einige Unternehmen haben sich bereits, neben gesetzlichen Vorgaben, die für bestimmte Unternehmen gelten (CSR-Richtlinie-Umsetzungsgesetz, nichtfinanzielle Berichtspflicht), zu einer freiwilligen Selbstverpflichtung zum nachhaltigen Wirtschaften zu ökologischen und sozialen Aspekten bekannt. Das Selbstverständnis, gelebte Werte und Visionen eines Unternehmens sollten daher auch in die Online-Marketing Strategie integriert und sichtbar gemacht werden.
Wofür stehen Sie?
Zeigen auch Sie im Rahmen Ihrer Online-Marketing Strategie, wofür Ihr Unternehmen steht. Ob für Klimaschutz oder ethischer Konsum im E-Commerce, Green IT, nachhaltige Ressourcen, Schonung von Mensch und Natur, Menschenrechte, Produkttransparenz, Ressourceneffizienz in der Wertschöpfungskette, faire Handelspartnerschaften/Kooperationen oder Mindful Leadership und eine bestmögliche Customer Experience.
Durch Transparenz gewinnen Sie nicht nur neue Partnerschaften und Kunden, sondern auch neue Mitarbeiter, die gerne in Ihrem Unternehmen arbeiten und zu Multiplikatoren werden. Transparenz schafft viele neue Möglichkeiten, wie auch eine sinnvolle Datengewinnung und -nutzung für Vertrieb und Marketing.
Mit strategischem und nachhaltigem Marketing fördern Sie wirksam
✓ ein modernes Unternehmensimage,
✓ eine positive Arbeitgebermarke (Employer Branding),
✓ eine vertrauensbewusste Marke und Markenbekanntheit.
Nachhaltigkeit und Klimaschutz als Chance sehen.
Nehmen Sie Ihre ökologische und gesellschaftliche Verantwortung neben der ökonomischen wahr. Nachhaltigkeit und Klimaschutz sollten längst als Unternehmensziele in der Unternehmensstrategie verankert sein. Immerhin sollen nach dem EU-Green Deal 2050 Unternehmen und Kontinent klimaneutral sein. Und bezugnehmend auf die Agenda 2030 (17 Nachhaltigkeitsziele der vereinten Nationen) sollte sich eh schon jedes Unternehmen überlegt haben, mit welchen Maßnahmen es dazu beitragen kann. Einige Unternehmen wappnen sich bereits gegen den Klimawandel, weil sie selbst schon Folgen, wie Starkregenereignisse, Überflutungen oder Hitzewellen zu spüren bekommen haben und dadurch normale Produktionsabläufe eingeschränkt waren.
"Tue Gutes und rede darüber."
Diesem Sprichwort können Sie alle Ehre machen, wenn es der Wahrheit entspricht. Auch junge Generationen oder die LOHAS-Zielgruppe (Lifestyle of Health and Sustainability) finden verantwortungsbewusste Unternehmen interessant und werden auf diese aufmerksam. Viele Menschen achten in Zukunft vermehrt auf Nachhaltigkeit, Sinnstiftung, Daten- oder Konsumethik und vieles mehr.
